Politique d’expédition
Politique d’expédition – VASHCHOO
Production des commandes
Tous les produits VASHCHOO sont fabriqués à la demande.
Cela signifie que chaque article est produit spécialement après validation de votre commande.
Le délai de production est généralement de 4 à 7 jours ouvrables.
Pendant les périodes de forte activité (fêtes, promotions, etc.), ce délai peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
Une fois la commande produite et expédiée, les délais de livraison estimés sont généralement les suivants :
France : 4 à 7 jours ouvrables
Europe : 5 à 12 jours ouvrables
International : 7 à 20 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou des conditions logistiques.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Retards de livraison
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par :
-
les transporteurs
-
les formalités douanières
-
les conditions météorologiques
-
tout événement indépendant de notre volonté
Adresse incorrecte
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison fournie lors de la commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables des colis perdus ou retardés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous est pas livré dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter à :
Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.